Condizioni D'uso

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

SI NOTI CHE LA SUCCESSIVA SEZIONE DENOMINATA “RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE, RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA E ACCORDO DI ARBITRATO)” CONTIENE UNA CLAUSOLA DI RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE E DI RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA, E RICHIEDE IL RICORSO ALL'ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE IN DETERMINATE GIURISDIZIONI PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE. INFLUISCE SUI DIRITTI DELL’UTENTE IN QUALSIVOGLIA CONTROVERSIA CONTRO DI NOI, IVI INCLUSE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONTROVERSIE DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI E/O DALL’ACQUISTO E/O DALL’UTILIZZO DI QUALSIASI SERVIZIO O PRODOTTO.

Benvenuti! Siamo lieti della vostra presenza sul sito e vi ringraziamo per aver scelto i servizi di PlanetArt, LLC, società interamente controllata dalla capogruppo PlanetArt Holdings, Inc. e dalle sue affiliate e marchi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Simply to Impress, PhotoAffections, CanvasWorld, MyCustomCase, Gifts.com, Personal Creations, Parker & Pip, Legacy Lane, Stocking Shop, Ornament Street, Baubles, CafePress, i See Me! e Book of Us (denominati collettivamente “PlanetArt,” “noi” o “Società”), offerti tramite i nostri siti Web, applicazioni mobili o per via telefonica (“Servizi”). In qualità di sviluppatori dei Servizi noi desideriamo fornire all’utente i termini che disciplinano l’utilizzo dei Servizi, come indicato qui di seguito (i “Termini”). L’accettazione dei presenti Termini avviene quando si procede alla registrazione o all’accesso, al download o all’installazione e/o all’uso dei Servizi.

1. Registrazione

I nostri siti Web e le nostre app mobili consentono di registrare e configurare un account utente per utilizzare i Servizi. Se si preferisce, la registrazione è facoltativa grazie all’opzione Guest Checkout. Effettuando la registrazione o l’accesso, il download, l’installazione e/o usando i Servizi, l’utente dichiara e garantisce (a) di avere almeno diciotto (18) anni e (b) di averci fornito informazioni veritiere, accurate e aggiornate su di sé durante la registrazione o il processo di pagamento riservato agli ospiti (inclusi, a titolo esemplificativo, nome e indirizzo e-mail valido). L’utente riconosce e accetta che la fornitura di informazioni errate potrebbe rendere impossibile il completamento della transazione. L’utente dichiara e garantisce che fornirà e manterrà informazioni sull’account veritiere, integre nonché attuali e che manterrà il proprio indirizzo e-mail e il numero di telefono aggiornati fino a quando l’account resterà attivo. I dati di registrazione, nonché le informazioni di altra natura fornite dall’utente sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy. L’utente non può accedere o utilizzare i Servizi in alcun modo se ha meno di diciotto (18) anni. Fornendoci le informazioni di contatto, l’utente ci autorizza a contattarlo in relazione al suo account e/o ai suoi ordini.

L’utente è l’unico responsabile per quanto concerne tutte le attività che si verificano all’interno del suo account e dovrà assicurarsi personalmente di essere uscito o di aver effettuato la disconnessione dal suo account personale, al termine di ogni sessione. La password è riservata e non può essere comunicata a nessun altro. L’utente ci informerà immediatamente in merito a qualsiasi utilizzo non autorizzato del suo account o della sua password o di qualsiasi altra violazione della sicurezza nota o su cui nutre un sospetto.

2. Servizi mobili

Alcuni dei Servizi sono disponibili tramite un dispositivo mobile, che può includere, a titolo esemplificativo (a) la possibilità di caricare contenuti sui Servizi, (b) la possibilità di navigare nei Servizi e (c) la possibilità di accedere a determinate funzionalità tramite un’applicazione scaricata e installata (collettivamente i “Servizi mobili”). Nella misura in cui l’utente accede ai Servizi tramite un dispositivo mobile, il suo gestore di servizi wireless potrebbe applicare tariffe standard, tariffe dati e altre tariffe. Inoltre, il download, l’installazione o l’utilizzo di determinati Servizi mobili può essere vietato o limitato dall’operatore; di conseguenza, è possibile che non tutti i Servizi mobili funzionino con tutti gli operatori o dispositivi. Utilizzando i Servizi Mobili, l'utente prende atto e accetta che determinate informazioni relative al proprio utilizzo dei Servizi Mobili possano essere comunicate alla Società.

3. I contenuti dell’utente

Ci impegniamo al massimo per offrire prodotti personalizzati (i “Prodotti”). I Prodotti e/o l'utilizzo dei Servizi per l'ordinazione dei Prodotti richiedono talvolta il conferimento di informazioni da parte dell'utente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, fotografie, immagini e/o dati forniti dall'utente stesso (collettivamente denominati “Contenuti dell’utente”). I Servizi e i Prodotti sono da intendersi esclusivamente per uso personale. È fatto divieto all'utente di riprodurre, duplicare, copiare o in altro modo sfruttare qualsiasi parte dei Servizi o dei Prodotti, salvo quanto espressamente consentito dalle presenti Condizioni; l'utente non può, inoltre, accedere ai Servizi o utilizzarli per qualsivoglia finalità commerciale, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo dei Servizi volto ad agevolare l'evasione da parte della Società di ordini di Servizi o Prodotti trasmessi da terzi per il tramite dell'utente stesso. Qualsiasi utilizzo dei Servizi diverso da quello espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni è severamente vietato. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini sono qui espressamente riservati dalla Società.

Con l'invio dei Contenuti dell'utente alla Società, l'utente concede alla stessa una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, interamente pagata, trasferibile, sublicenziabile, perpetua e irrevocabile per riprodurre, distribuire copie di, elaborare opere derivate basate su, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente, addestrare sistemi di intelligenza artificiale con, nonché altrimenti utilizzare e sfruttare i Contenuti dell'utente, al fine di erogare i Servizi e promuovere all'utente stesso ulteriori servizi ritenuti di suo interesse. L’utente dichiara e garantisce di essere titolare dei Contenuti dell’utente o di essere in possesso di una licenza scritta o altra autorizzazione valida da parte dei proprietari dei diritti applicabili (ad esempio, e senza limitazione alcuna, il fotografo) e/o altri diritti per rendere I contenuti dell’utente disponibili ad essere utilizzati da noi, in relazione ai Servizi e ai Prodotti che l’utente ordina.

Senza alcuna limitazione alle generalità del paragrafo precedente, l’utente riconosce e acconsente al fatto che dovremmo lavorare con I tuoi contenuti per poter fornire i Servizi e i Prodotti. Ad esempio, e a titolo esemplificativo, copieremo e potremmo aver bisogno di visualizzare e/o modificare, nonché trasmettere in streaming, caricare, pubblicare, visualizzare, inviare e-mail o in altro modo trasmettere (inclusa, a titolo esemplificativo, la trasmissione ad altri Paesi) o utilizzare (di seguito, “Trasmettere”), i Contenuti dell’utente durante la produzione dei Prodotti; inoltre, distribuiremo I contenuti dell’utente durante la spedizione dei Prodotti. In virtù della licenza sopra concessa, l'utente autorizza la Società a porre in essere tali attività e, poiché i Contenuti dell'Utente vengono utilizzati per l'erogazione dei Servizi e dei Prodotti a favore dell'utente stesso, quest'ultimo si impegna a non addebitare alla Società alcuna royalty. Conserveremo i Contenuti dell’utente sui nostri server in modo che siano disponibili per essere impiegati dall’utente in futuro. Ciò consentirà all'utente di ristampare più facilmente interi ordini o di utilizzare elementi dei Contenuti dell'Utente per la creazione di Prodotti destinati a nuovi ordini, il tutto senza la necessità di effettuare nuovamente il caricamento (upload) dei Contenuti dell'Utente stessi. Accettiamo che il nostro utilizzo dei Contenuti dell’utente sia limitato all’ambito dei Servizi e dei Prodotti di nostra fornitura. Inoltre, garantiamo che non utilizzeremo per nessun motivo i Contenuti dell’utente per commercializzare, promuovere o pubblicizzare i Servizi ad altri senza il permesso dell’utente.

Ci riserviamo il diritto di respingere uno o tutti i Contenuti dell’utente nel caso in cui dovessimo rilevare, a nostra esclusiva discrezione, che i Contenuti dell’utente sono inappropriati o comunque incompatibili e al di fuori dei limiti del buon senso. Ad esempio, e senza limitazione alcuna, possiamo rifiutare qualsiasi dei Contenuti dell’utente che riteniamo rientri negli Usi vietati dei Servizi indicati di seguito.

4. La nostra Proprietà intellettuale

L’utente riconosce e accetta che i Servizi contengono opere d’autore (a titolo esemplificativo, software, invenzioni, marchi e contenuti) (“La nostra proprietà intellettuale”) che sono protetti da copyright, brevetti, marchi, segreti commerciali e/o altre leggi, regolamenti e regole e sono di proprietà nostra e/o dei nostri licenziatari o affiliati.

A titolo esemplificativo, salvo diversa indicazione, siamo proprietari di tutta la Proprietà intellettuale, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i marchi e i loghi utilizzati in relazione ai Servizi (i “Marchi”). Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini, o diversamente stabilito, concede alcuna licenza o diritto di utilizzo di alcuno dei Marchi della Società. L’utente non può eliminare, modificare o alterare in alcun modo i diritti d’autore, i marchi o altre informazioni sulla proprietà intellettuale contenute nei Servizi. Il consenso generato dall’uso dei Marchi avrà effetto a nostro esclusivo vantaggio.

L’uso da parte dell’utente di stampe, immagini o schermate dei Servizi è limitato all’uso personale e non commerciale. L’utente non può utilizzare metodi di data mining, robot, scraping o metodi simili di raccolta o estrazione dei dati in relazione all’utilizzo dei Servizi, a meno che non siano da noi forniti come facenti parte dei Servizi. L’utente non riprodurrà, distribuirà copie di, preparerà opere derivate basate su, eseguirà pubblicamente, mostrerà pubblicamente, addestrerà l’intelligenza artificiale al riguardo, né utilizzerà in altro modo, sfrutterà, decodificherà, assemblerà, invertirà né tenterà in altro modo di scoprire qualsiasi codice sorgente, o tenterà di vendere, assegnare, concedere in sub-licenza o trasferire in altro modo alcun diritto sulla Proprietà intellettuale.

5. Proprietà intellettuali di terzi

Alcuni dei Servizi e dei Prodotti contengono immagini, fotografie, layout, design e altri contenuti che possono rappresentare diritti d’autore, marchi, marchi di servizio, nomi commerciali e altre proprietà intellettuali di terzi (collettivamente i “Contenuti di terzi”). I Contenuti di terzi sono forniti per comodità dell’utente, ai sensi degli obbiettivi specifici per cui sono stati forniti. Non è possibile utilizzare i Contenuti di terzi:

Per qualsiasi altro scopo senza la previa espressa autorizzazione del loro proprietario;
Ad eccezione di quanto incorporato esclusivamente in un Prodotto o altresì scaricato nella sua forma originale e inalterata al di fuori dei Servizi;
In qualsiasi modo che violerebbe gli Usi vietati della sezione Servizi delle presenti Condizioni; o
Come marchio, marchio di servizio o logo.

6. Usi vietati dei Servizi

L’utente è l’unico responsabile de I tuoi contenuti trasmessi tramite i Servizi. Ci riserviamo il diritto di indagare e intraprendere azioni legali appropriate contro chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi i presenti Termini, tra cui, a titolo esemplificativo, la rimozione di qualsiasi contenuto offensivo dai Servizi, la sospensione o la chiusura di qualsiasi account di tali trasgressori e la segnalazione di tali trasgressori alle autorità competenti. Come condizione per l’accesso e l’utilizzo dei Servizi, l’utente accetta di non utilizzare i Servizi, con il fine di:

Trasmettere qualsiasi contenuto che (a) sia illegale, minaccioso, offensivo, molesto, illecito, violento, diffamatorio, calunnioso, denigratorio, volgare, osceno, pornografico (in cui sono implicati minori o altro), odioso od offensivo o altresì altrettanto discutibile, (b) ritragga qualsiasi individuo che sia stato immortalato in maniera tale da risultare offensiva, in accordo al buon senso di ogni ragionevole persona o di qualsivoglia persona [1] che sia in qualche modo legata a pornografia, “video per adulti”, luoghi di intrattenimento per adulti, servizi di escort, servizi di incontri o simili, [2] in relazione alla pubblicità o alla promozione di prodotti dell’industria del tabacco, [3] nel caso in sia affetta da, o in cura per, un disturbo fisico o mentale o [4] impegnata in attività immorali o criminali, (c) ponga o crei un rischio per la privacy o la sicurezza di qualsiasi persona, (d) costituisca pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, posta indesiderata, spam, catene di Sant’Antonio, schemi piramidali, concorsi, lotterie o qualsiasi altra forma di sollecitazione, (e) in cui si definisca qualsiasi attività illegale o immorale come accettabile, alla moda o desiderabile, (f) renda appetibile l’uso o “hard-core” di sostanze o droghe illegali, (g) denigri od offenda qualsiasi gruppo etnico, razziale, sessuale o religioso, o persone diversamente abili, (h) impieghi in maniera inadeguata svastiche o altri simboli di razzismo o intolleranza e/o inneggi alle azioni di Hitler o di altri individui o gruppi che sostengono la pulizia etnica, il genocidio, la cancellazione o la distruzione di un Paese o del suo governo, civiltà o gruppo etnico, o attività simili, (i) utilizzi messaggi, marchi o simboli a sostegno di sette o teorie di cospirazione che sono state smentite o che affondano le proprie radici integralmente o in parte, nell’intolleranza o (j) contiene immagini o sembianze di, o identifica, si riferisce a, descrive, può essere associato a o potrebbe ragionevolmente essere collegato, direttamente o indirettamente a minori senza essere in possesso di un’autorizzazione valida per la pubblicazione;
Molestare un’altra persona con qualsiasi mezzo incluso, a titolo esemplificativo, utilizzando il suo account di posta elettronica, il suo indirizzo o la sua password o fare dichiarazioni false o rappresentare in modo falso l’affiliazione dell’utente di fronte a qualsivoglia persona o entità;
Violare qualsiasi legge, regolamento o norma locale, statale, nazionale o internazionale applicabile;
Trasmettere o rendere disponibile qualsiasi contenuto per cui l’utente non detenga alcun legittimo diritto di trasmissione, in quanto violerebbe i diritti intellettuali o di proprietà di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, copyright, segreto commerciale, marchio, marchio di servizio o diritti di brevetto) o che violerebbe il diritto di qualsiasi persona alla privacy o alla pubblicità;
Intraprendere qualsiasi condotta che possa interrompere, distruggere, limitare o danneggiare i Servizi o consentire all’utente di ottenere l’accesso non autorizzato ai Servizi, incluso, a titolo esemplificativo, l’utilizzo di virus, trojan horse, worm o codice informatico, programmi o file dannosi;
Riprodurre, copiare, vendere o utilizzare commercialmente (compreso, a titolo esemplificativo, il diritto di accesso) i Servizi, compreso, a titolo esemplificativo, l’utilizzo dei Servizi per facilitare l’evasione da parte nostra di ordini di Servizi o Prodotti effettuati da terzi tramite l’utente;
Richiedere informazioni personali a chiunque abbia meno di diciotto (18) anni;
Recuperare o raccogliere indirizzi e-mail o altre informazioni di contatto di altri utenti dai Servizi con mezzi elettronici o altri mezzi; o
Proseguire o promuovere qualsiasi attività criminale o fornire informazioni istruttive su attività illegali.

In caso di violazione di quanto sopra, ci riserviamo il diritto, senza limitazione alcuna, di chiudere un account e/o impedire all’utente di accedere ai Servizi e divulgare qualsiasi informazione laddove richiesto dalla legge o se dovessimo ritenere in buona fede che tale conservazione o divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (a) rispettare procedimenti legali, leggi applicabili o richieste governative, (b) far rispettare i presenti Termini, (c) rispondere a reclami secondo cui un qualsiasi contenuto viola i diritti di terzi o (d) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale per noi, i nostri utenti o il pubblico.

7. Informazioni fornite dagli utenti

Eventuali domande, commenti, suggerimenti, idee, feedback o altre informazioni sui Servizi (“Feedback”) forniti dagli utenti a noi non sono riservati e avremo diritto all’uso e alla distribuzione illimitati dei Feedback per qualsiasi scopo; senza che all’utente spetti alcun tipo di riconoscimento o indennizzo.

8. Pratiche relative all’utilizzo e all’archiviazione dei Contenuti dell’utente

Siamo autorizzati a preservare I tuoi contenuti nonché eliminare o divulgare I tuoi contenuti se richiesto dalla legge o se dovessimo ritenere in buona fede che tale conservazione o divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (a) ottemperare a procedimenti legali, leggi applicabili o richieste governative, (b) far rispettare i presenti Termini, (c) rispondere a reclami secondo cui un qualsiasi contenuto viola i diritti di terzi o (d) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale nostra, dei nostri utenti o del pubblico.

Siamo autorizzati a stabilire pratiche e limiti relativi all’uso dei Servizi, incluso, a titolo esemplificativo, l’intervallo massimo di tempo in cui i dati o altri contenuti vengono conservati dai Servizi nonché lo spazio di archiviazione massimo che verrà assegnato sui nostri server, per conto dell’utente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per quanto concerne la cancellazione o la mancata memorizzazione di dati o altri contenuti mantenuti o trasmessi da o ai Servizi. L’utente riconosce e accetta che ci riserviamo il diritto di chiudere gli account inattivi per un periodo di tempo prolungato; tale intervallo sarà determinato a nostra esclusiva discrezione. L’utente riconosce e accetta altresì che ci riserviamo il diritto di modificare queste pratiche e limiti generali in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso.

9. Ricompense

Di tanto in tanto, potremmo mettere a disposizione dell’utente determinate offerte e/o funzionalità che denominiamo “Ricompense”. Non esistono quote associative connesse alle Ricompense. Le Ricompense sono strettamente promozionali e non hanno alcun valore pecuniario. Ad esempio, e senza limitazione alcuna, potremmo offrire all’utente un certo numero di prodotti o servizi gratuiti se completa un certo numero di transazioni in un periodo di tempo limitato. Una volta sbloccata, l’utente può riscattare o attivare la Ricompensa finché è disponibile, tramite il suo account. Ogni Ricompensa è limitata a una (1) per cliente salvo ove diversamente ed esplicitamente indicato. Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare e/o eliminare tutte le Ricompense, indipendentemente dallo stato (incluse, a titolo esemplificativo, le Ricompense disponibili, sbloccate o riscattate) in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi modifica, cambiamento o eliminazione sarà efficace immediatamente dopo il rilascio di un aggiornamento applicabile ai Servizi e l’utente rinuncia a qualsiasi diritto di cui potrebbe essere titolare a ricevere un avviso specifico e/o preventivo di tali cambiamenti, modifiche o eliminazioni. Se l’utente intraprende un’azione che comporta lo sblocco e/o il riscatto di qualsiasi Ricompensa e tale azione è considerata incompleta o viene annullata per qualsiasi motivo, ci riserviamo il diritto di dedurre, rimuovere o eliminare la Ricompensa applicabile a nostra esclusiva discrezione. Le Ricompense sono personali e non possono essere vendute, trasferite o assegnate o condivise con altri o utilizzate dall’utente per qualsiasi scopo commerciale.

10. Offerte promozionali

Di tanto in tanto, potremmo mettere a disposizione dell’utente alcune offerte promozionali.

Le offerte di spedizione gratuita sono soggette ai seguenti termini e condizioni:

Si applicano solo agli ordini spediti a un unico indirizzo in una regione geografica in vengono regolarmente effettuale le spedizioni.
Sono limitate a uno sconto per ordine e per cliente e non possono essere combinate con altri sconti, offerte o promozioni.
Non hanno valore in contanti e non possono essere rivendute.
Se hanno un requisito minimo di ordine, il valore dell’ordine al lordo delle imposte deve soddisfare la soglia minima di ordine per l’attivazione dell’offerta.
Non si applicano a (a) ordini precedenti, (b) consegne espresse, entro il giorno successivo, (c) imposte, (d) articoli di grandi dimensioni, (e) prodotti appositamente contrassegnati o (f) acquisti all’ingrosso o aziendali di dieci (10) unità o più.
Salvo ove richiesto dalla legge, non possono essere riscattate per contanti, assegni o crediti.
Non incidono sui normali prezzi al dettaglio (che sono soggetti a modifiche).

Le offerte “Sconto in Dollari” sono soggette ai seguenti termini e condizioni:

Sono limitate a uno sconto per ordine e per cliente e non possono essere combinate con altri sconti, offerte o promozioni.
Non hanno valore in contanti e non possono essere rivendute.
Se hanno un requisito minimo di ordine, il valore dell’ordine al lordo delle imposte deve soddisfare la soglia minima di ordine per l’attivazione dell’offerta.
Non si applicano a (a) ordini precedenti, (b) spedizione, cura, movimentazione o imposte, (c) prodotti appositamente contrassegnati; o (d) acquisti all’ingrosso o aziendali di dieci (10) unità o più.
Salvo ove richiesto dalla legge, non possono essere riscattate per contanti, assegni o crediti.
Non incidono sui normali prezzi al dettaglio (che sono soggetti a modifiche).

Le offerte con percentuale di sconto sono soggette ai seguenti termini e condizioni:

Sono limitate a uno sconto per ordine e per cliente e non possono essere combinate con altri sconti, offerte o promozioni.
Non hanno valore in contanti e non possono essere rivendute.
Se hanno un requisito minimo di ordine, il valore dell’ordine al lordo delle imposte deve soddisfare la soglia minima di ordine per l’attivazione dell’offerta.
Non si applicano a (a) ordini precedenti, (b) spedizioni, assistenza, movimentazione o imposte, (c) prodotti appositamente contrassegnati o (d) acquisti all’ingrosso o aziendali di dieci (10) unità o più.
Salvo ove richiesto dalla legge, non possono essere riscattate per contanti, assegni o crediti.
Non incidono sui normali prezzi al dettaglio (che sono soggetti a modifiche).

11. Carte regalo

Di tanto in tanto, l’utente può avere la possibilità di acquistare, ricevere, inviare, ricevere e/o attivare attraverso di noi delle carte regalo digitali (una Carta regalo” per ciascuno).

Invieremo ogni Carta regalo al destinatario per il quale l’acquirente ci ha fornito le informazioni da noi richieste. Il destinatario può essere l’acquirente stesso o un terzo. Le Carte regalo sono riscattabili solo tramite il commerciante selezionato dall’acquirente della Carta regalo durante il processo di acquisto (“Merchant”) e il saldo della Carta regalo è disponibile solo tramite tale Commerciante. Non mettiamo a disposizione il saldo della Carta regalo. Forniremo a ciascun destinatario di una Carta regalo un codice di attivazione per poterla attivare, in modo che possa poi essere riscattata con il Commerciante. Il codice di attivazione non scade né prevede commissioni. I termini e le condizioni del Commerciante si applicano anche all’attivazione e al riscatto. Ci riserviamo il diritto di interrompere la nostra linea di carte regalo o le carte regalo di qualsiasi singolo Commerciante, ivi incluso, senza limitazione alcuna, il caso in cui il destinatario abbia già proceduto all’attivazione tramite noi o riscattato una Carta regalo già acquistata con il Commerciante. Se una Carta regalo viene sospesa posteriormente all’acquisto da parte dell’acquirente della Carta regalo, e comunque prima dell’attivazione da parte nostra del destinatario della Carta regalo, provvederemo a sostituire la Carta regalo attraverso terze parti di nostra selezione, per un importo del valore equivalente. Potremmo fornire all’acquirente della Carta regalo informazioni sullo stato di attivazione della Carta regalo del destinatario della Carta regalo.

Fino a quando non depositeremo una Carta regalo presso un vettore (ad es. Servizio postale statunitense o Royal Mail) per la consegna al destinatario della Carta regalo, ci assumeremo le responsabilità legate al rischio di perdita e la titolarità di tale Carta regalo. Il rischio di perdita e titolarità di tale Carta regalo è trasferito al destinatario della Carta regalo nel momento in cui viene depositata presso un corriere per la consegna a tale destinatario. Il destinatario della Carta regalo è responsabile della sua salvaguardia da un uso non autorizzato. Non ci riteniamo in alcun modo responsabili di eventuali perdita, furto o distruzione della Carta regalo o in caso questa venisse utilizzata senza autorizzazione. Esiste una varietà di truffe in cui viene richiesto il pagamento con Carta regalo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei confronti dell’utente per qualsiasi condotta illecita o frode da parte di terzi associata a qualsiasi Carta regalo.

Utilizzando una Carta regalo, l’utente accetta di rispettare le presenti Condizioni e di non utilizzare una Carta regalo in alcun modo che possa essere considerato fuorviante, ingannevole, ingiusto o altrimenti dannoso per noi, i nostri affiliati o i nostri clienti. Ci riserviamo il diritto, senza preavviso alcuno, di annullare una Carta regalo senza rimborso, di sospendere o terminare gli account dei clienti, sospendere o terminare l’uso delle le nostre applicazioni e/o siti web, annullare o limitare gli ordini e fatturare forme di pagamento alternative se sospettiamo che una Carta regalo sia stata ottenuta, utilizzata o applicata in modo fraudolento, illegale o in altro modo in violazione delle presenti Condizioni.

12. Siti, prodotti e servizi di terze parti

L’utente può consentire che vari servizi online, come i siti di social networking, siano integrati direttamente nella sua esperienza con i Servizi. Inoltre, di volta in volta, i Servizi possono includere collegamenti a siti, servizi e/o prodotti di terze parti che riteniamo possano essere di interesse per l’utente. Per usufruire di queste funzionalità, potremmo chiedere all’utente di registrarsi o accedere ai servizi dei rispettivi fornitori. Abilitando i servizi di terze parti all’interno dei Servizi, l’utente ci consente e ci autorizza (a) a trasmettere le informazioni di accesso a tali fornitori di servizi per questo scopo e (b) a ricevere informazioni e contenuti da tali servizi di terze parti. Si ricorda che il modo in cui i servizi di terze parti utilizzano, memorizzano e divulgano le informazioni è regolato esclusivamente dalle politiche di tali terze parti e non ci riterremo in alcun modo responsabili delle pratiche sulla privacy o di altre azioni di qualsiasi sito o servizio di terze parti che possa essere abilitato all’interno dei Servizi. Non rilasciamo dichiarazioni o garanzie relative a tali siti, servizi o prodotti di terze parti e, di conseguenza, non ci riteniamo responsabili di eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati da o in connessione con l’uso o l’affidamento su tali siti, servizi e/o prodotti di terze parti.

13. Pagamenti

Nella misura in cui i Servizi e/o i Prodotti o parte di essi sono resi disponibili per qualsiasi costo o addebito (incluse, a titolo esemplificativo, le spese di spedizione e gestione), l’utente sarà tenuto a selezionare una forma di pagamento e a fornirci informazioni relative alla sua carta di credito o altra forma di pagamento autorizzata da noi. L'utente dichiara e garantisce che tali informazioni sono vere e corrette e che è autorizzato a utilizzare la forma di pagamento selezionata. Quando l’utente effettua un pagamento, autorizza noi (e i nostri processori di pagamento designati) ad addebitare quando viene effettuato l’ordine l’intero importo sulla fonte di pagamento designata per la transazione. L’utente aggiornerà tempestivamente le informazioni del suo account con qualsiasi eventuale modifica (ad esempio, e senza limitazione alcuna, una modifica del suo indirizzo di fatturazione o della data di scadenza della carta di credito). L’utente pagherà tutte le commissioni e le spese sostenute in base alla modalità di pagamento autorizzata e ai sensi dei presenti Termini. Con la presente, l’utente ci concede il diritto di correggere eventuali errori di elaborazione dei pagamenti che potremmo rilevare, nonché il diritto di correggere tali errori di elaborazione, addebitando o accreditando il metodo di pagamento utilizzato per la transazione erronea.

Se l’utente sceglie di ricevere Prodotti e/o Servizi in abbonamento: (1) ci concede il diritto di fatturare i pagamenti come specificato nella descrizione dei Prodotti/Servizi e/o nel processo di ordinazione; e, (2) se i dati relativi al pagamento e all’utente stesso non risultano veritieri, precisi e aggiornati per l’intera durata dell’abbonamento o degli abbonamenti e se l’utente non ci comunica tempestivamente la modifica di tali dati, possiamo sospendere o annullare l’abbonamento o gli abbonamenti; e (3) l'utente prende atto e accetta che la Società possa partecipare a programmi supportati dal fornitore della propria carta di pagamento (ad esempio, servizi di aggiornamento della data di scadenza) al fine di tentare l'aggiornamento dei dati di pagamento relativi all'utente, e autorizza la Società a continuare ad addebitare sul proprio conto gli importi dovuti utilizzando le informazioni aggiornate così ottenute.

14. Spedizione

Il rischio di perdita e titolarità dei Prodotti è trasferito all’utente o al destinatario designato della spedizione nel momento in cui tali Prodotti sono depositati presso un corriere per la consegna all’utente o a tale destinatario.

Con l'effettuazione di un ordine di Prodotti che includono fotografie o articoli con immagini da spedire, l'utente prende atto e accetta espressamente i rischi intrinseci associati alla spedizione fisica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i rischi di smarrimento, danneggiamento, ritardo o distruzione durante il trasporto. L'utente acconsente all'invio postale e alla spedizione di tali Prodotti e accetta che PlanetArt non sia ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni o altri pregiudizi derivanti da tali rischi una volta che i Prodotti siano stati consegnati al vettore per la spedizione.

15. Resi e rimborsi

Desideriamo che l’utente sia soddisfatto al 100% della sua esperienza con i Servizi e i Prodotti. Se, entro i primi trenta (30) giorni, l’utente non dovesse essere completamente soddisfatto del suo ordine, alle condizioni di seguito riportate, (a) forniremo una sostituzione in caso di difetto o (b) in tutti gli altri casi, emetteremo un rimborso completo, fatte salve le eccezioni e le restrizioni elencate di seguito:

I rimborsi sono limitati agli importi effettivamente pagati dall’utente. Ciò non include il valore promozionale di alcuna offerta speciale o sconto.
Nei casi in cui il reso/rimborso sia dovuto al danneggiamento dell’ordine durante la spedizione o alla presenza di difetti da noi confermati, a nostra esclusiva discrezione, (a) forniremo un’etichetta di spedizione di reso prepagata, (b) rimborseremo il costo della spedizione di reso o (c) inviteremo l’utente a gettare il prodotto danneggiato o difettoso. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’utente. Le spese di spedizione e gestione possono essere applicate ai Servizi e ai Prodotti che vengono altrimenti offerti su base gratuita o promozionale.
In caso di ordini di grandi dimensioni, la Società si riserva il diritto di inviare all'utente un campione personalizzato o una bozza digitale, affinché quest'ultimo possa esaminarli e approvarli prima dell'avvio della produzione dell'ordine. A seguito dell'approvazione da parte dell'utente, non sarà concesso alcun rimborso, salvo il caso in cui l'ordine presenti danni materiali o difetti al momento della consegna. Si invita pertanto l'utente a esaminare con la massima attenzione qualsiasi campione stampato o bozza forniti dalla Società.
Se il danno o il difetto non possono essere verificati per telefono o tramite e-mail, potremmo chiederti di restituire l’articolo per provvedere all’ispezione prima di poter definire un potenziale rimborso.

Oltre alla suddetta garanzia di soddisfazione, offriamo anche una garanzia a vita limitata contro la lavorazione difettosa su tutti i nostri prodotti di decorazione per tele di canapa, laddove la lavorazione difettosa renda inutilizzabile il prodotto di decorazione per tele di canapa per i fini previsti in un modo che non si era mai verificato nei trenta (30) giorni dopo la ricezione. Per presentare tale richiesta di garanzia, preghiamo l’utente di contattarci, attraverso il nostro sito Web, tramite gli strumenti self-service che possono essere forniti nel menu o nel cassetto app se si utilizza una delle nostre applicazioni mobili o per telefono se l’utente utilizza uno dei Servizi di assistenza telefonica.

16. Esclusione di garanzia

L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE I SERVIZI E I PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO, COME DISPONIBILI”, SENZA ALCUNA GARANZIA DIVERSA DA QUELLA STABILITA NELLA SEZIONE RESI E RIMBORSI DELLE PRESENTI CONDIZIONI. CON LA PRESENTE ESCLUDIAMO TUTTE LE ALTRE GARANZIE (ESPRESSE, IMPLICITE, STATUTARIE O DI ALTRO TIPO), INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE ALCUNA, TUTTE LE GARANZIE (A) RELATIVE AI SERVIZI E AI PRODOTTI (INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, LA LORO QUALITÀ, DISPONIBILITÀ, PRESTAZIONI E FUNZIONALITÀ), (B) RELATIVE ALLA QUALITÀ O ALL’ACCURATEZZA DI QUALSIASI INFORMAZIONE OTTENUTA O DISPONIBILE ATTRAVERSO L’UTILIZZO DEI SERVIZI, (C) CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI O FUNZIONERANNO SU O CON QUALSIASI HARDWARE, PIATTAFORMA O SOFTWARE PARTICOLARE, (D) DI NON VIOLAZIONE, (E) DI COMMERCIABILITÀ E (F) DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE FORNITI DA NOI O DAI NOSTRI RAPPRESENTANTI SARANNO CONSIDERATI UNA GARANZIA.

17. Limitazione di responsabilità

a. Disposizioni generali.

NON CI RITERREMO RESPONSABILI DI INADEMPIENZE O RITARDI NELLE PRESTAZIONI CAUSATI DA QUALSIASI MOTIVO, SIA CHE SIANO DIPENDENTI O INDIPENDENTI DAL NOSTRO CONTROLLO. IN NESSUN CASO, CI RITERREMO RESPONSABILI IN BASE A CONTRATTO, NEGLIGENZA, ILLECITO CIVILE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE O EQUA, DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, ESEMPLARI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI UTILIZZO, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI O INFORMAZIONI O PERDITA DI AVVIAMENTO OD OPPORTUNITÀ COMMERCIALI), INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI. NON CI RITERREMO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO DERIVANTE DA (A) L’UTILIZZO O L’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI, (B) IL COSTO DI APPROVVIGIONAMENTO DI BENI E SERVIZI SOSTITUTIVI, (C) L’ACCESSO NON AUTORIZZATO O L’ALTERAZIONE DELLE TRASMISSIONI O DEI DATI, (D) LE DICHIARAZIONI O I COMPORTAMENTI DI TERZE PARTI SUI SERVIZI O (E) EVENTUALI LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ CHE POTREBBERO DERIVARE DALL’USO DI UNO QUALSIASI DEI PRODOTTI. IN NESSUN CASO CI ASSUMEREMO UNA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL’UTENTE PER UN IMPORTO SUPERIORE AI CINQUANTA DOLLARI ($50,00) O IN RELAZIONE A QUALSIASI IMPORTO CHE L’UTENTE CI ABBIA EFFETTIVAMENTE VERSATO PER I SERVIZI O PRODOTTI SPECIFICI IN QUESTIONE DURANTE I SEI (6) MESI PRECEDENTI ALLA DATA IN CUI È INSORTA LA DISPUTA. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO UNA LIMITAZIONE DEI DANNI DI RESPONSABILITÀ, COME CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI E, NELLE SUDDETTE GIURISDIZIONI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

b. Limiti temporali.

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE NON POTRÀ INTRAPRENDERE ALCUNA AZIONE, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA, A DISTANZA DI PIÙ DI UN (1) ANNO DALL’EVENTO CHE HA PORTATO ALL’INSORGERE DELL’AZIONE.

c. Limitazione di responsabilità - Pellicola, stampe e negativi.

SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI NON FORNIRCI FILE DIGITALI ORIGINALI, FILM, STAMPE O NEGATIVI SENZA CONSERVARNE UNA COPIA. SE FILE DIGITALI, FILM, STAMPE O NEGATIVI SONO DANNEGGIATI, VENGONO PERSI O ALTRIMENTI NON RESTITUITI, LA NOSTRA SOLA RESPONSABILITÀ E IL VOSTRO ESCLUSIVO RIMEDIO CORRISPONDERANNO A QUANTO STABILITO NEL PARAGRAFO IMMEDIATAMENTE SOPRA.

d. Limitazione di responsabilità - Limiti di dati e utilizzo.

NON CI RITERREMO RESPONSABILI IN ALCUN MODO DI LIMITI DI DATI O DI UTILIZZO, RESTRIZIONI DI TARIFFE O ADDEBITI, APPLICATI O VALUTATI SUL DISPOSITIVO MOBILE DELL’UTENTE DA TERZE PARTI CHE DERIVINO DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI O ALTRO. SUGGERIAMO CHE, QUANDO DISPONIBILE, L’UTENTE UTILIZZI IL PROPRIO DISPOSITIVO MOBILE CON UNA CONNESSIONE WI-FI ILLIMITATA AL FINE DI RIDURRE AL MINIMO LA PROBABILITÀ CHE UNO QUALSIASI DEI PRECEDENTI SI VERIFICHI.

e. Limitazione di responsabilità - Piastrelle personalizzate con foto.

SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI SEGUIRE LE ISTRUZIONI E/O LE AVVERTENZE FORNITE CON I NOSTRI PRODOTTI, SE APPLICABILI, QUANDO SI RICEVONO. IN PARTICOLARE, MA SENZA LIMITAZIONE ALCUNA, NON CI RITERREMO RESPONSABILI IN ALCUN MODO DI EVENTUALI LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ CAUSATI DALL’EVENTUALE CADUTA DALLA PARETE DI UNA PIASTRELLA PERSONALIZZATA CON FOTO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALI ISTRUZIONI/AVVERTENZE SIANO STATE SEGUITE.

18. Diritti d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri e chiediamo all’utente di fare lo stesso. Ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA), qualora l'utente ritenga che la propria opera sia stata utilizzata in modo tale da costituire una violazione del diritto d'autore, o che i propri diritti di proprietà intellettuale siano stati altrimenti lesi, è invitato a fornire alla Società le seguenti informazioni, utilizzando il modulo di contatto presente sul nostro sito web, nel menu di navigazione dell'applicazione mobile in uso (se disponibile), oppure tramite i dati di contatto del nostro agente incaricato per la tutela del diritto d'autore.

una descrizione completa dell’opera tutelata da diritto d’autore o altra proprietà intellettuale che si ritiene sia stata oggetto di violazione;
una descrizione della posizione in cui il materiale che l’utente ritiene stia violando si trova sul sito, insieme ai link al materiale in questione;
una dichiarazione dell’utente, basata sulla buona fede, che specifichi che l’uso del materiale non è autorizzato dal titolare dei diritti d’autore, dal suo agente o dalla legge;
una dichiarazione firmata dall’utente, a pena di falsa dichiarazione, in cui l’utente dichiara che le informazioni di cui sopra fornite nella comunicazione, sono corrette e che l’utente è il proprietario del diritto d’autore o della proprietà intellettuale o è autorizzato ad agire per conto del proprietario del diritto d’autore o della proprietà intellettuale.
nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica dell’utente; e
firma elettronica o fisica dell’utente.

Il nostro agente incaricato per le notifiche di violazione del diritto d'autore o dei marchi commerciali può essere contattato al seguente indirizzo:

Dipartimento legale
PlanetArt, LLC
23801 Calabasas Road
Calabasas, CA 91302
Telefono:(818) 591-9600
E-mail:legal@planetart.com

Att.: General Counsel

Contronotifica: Se l’utente ritiene che il contenuto rimosso (o a cui è stato disabilitato l’accesso) non violi le clausole e o che l’uso contestato sia autorizzato dal proprietario del copyright o di altra proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge, può inviarci una contronotifica scritta, contenente le seguenti informazioni:

una descrizione dell’opera protetta da diritto d’autore o di altra proprietà intellettuale che è stata rimossa o a cui è stato disabilitato l’accesso;
una descrizione accurata della sede del suddetto materiale sul sito prima che fosse rimosso o disabilitato, insieme agli URL che rinviavano al materiale oggetto della contesa, se in possesso dell’utente;
una dichiarazione da parte dell’utente secondo cui ritiene in buona fede che il contenuto sia stato autorizzato dal proprietario del diritto d’autore o di altra proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge e sia stato rimosso o disabilitato a seguito di errore o errata identificazione;
una dichiarazione firmata dall’utente, a pena di falsa dichiarazione, in cui l’utente dichiara che le informazioni di cui sopra fornite nella comunicazione, sono corrette e che l’utente è il proprietario del diritto d’autore o della proprietà intellettuale o è autorizzato ad agire per conto del proprietario del diritto d’autore o della proprietà intellettuale.
nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail dell’utente, una dichiarazione con cui l’utente acconsente alla giurisdizione del tribunale federale situato all’interno del Distretto centrale della California e dichiara di acconsentire alla notifica del processo da parte della persona che ha fornito la notifica della presunta violazione o di un agente di tale persona; e
firma elettronica o fisica dell’utente.

Se dovessimo ricevere una contronotifica, invieremo una copia della suddetta alla parte attrice/titolare del diritto d’autore originale. In ottemperanza alla legge applicabile, siamo autorizzati a sostituire o ripristinare l’accesso al contenuto rimosso a meno che la parte reclamante originale/il proprietario del diritto d’autore non ci notifichi che sta depositando una domanda formale al Tribunale contro la presunta parte inadempiente, al fine di impedire ulteriori violazioni del contenuto in questione.

Politica sui trasgressori recidivi: In conformità con il DMCA e altre leggi applicabili, abbiamo adottato una politica di chiusura o disattivazione, in circostanze appropriate e a nostra esclusiva discrezione, degli account degli utenti che sono ritenuti trasgressori recidivi.

19. Risoluzione, disattivazione e sospensione

L’utente o noi siamo autorizzati a chiudere un account in qualsiasi momento. In caso di violazione dei presenti Termini, ci riserviamo inoltre il diritto di disattivare o limitare l’accesso dell’utente ai Servizi. L’utente accetta che qualsiasi risoluzione, limitazione e/o disattivazione possa essere effettuata da noi senza preavviso e che possiamo eliminare immediatamente tutte le informazioni, i file e i contenuti correlati nel suo account. Non ci riterremo responsabili in alcun modo di tale risoluzione, disattivazione, limitazione o cancellazione.

20. Avviso speciale per uso internazionale; Controlli sulle esportazioni

L’intero software disponibile in relazione ai Servizi e alla trasmissione dei dati applicabili, se del caso, è soggetto a controlli sulle esportazioni stabiliti dalla legge. Nessun software può essere scaricato dai Servizi o altrimenti esportato o riesportato in violazione delle leggi sull’esportazione. Il download o l’utilizzo di tale software è a esclusivo rischio dell’utente e l’utente deve rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le regole internazionali e nazionali riguardanti l’utilizzo dei Servizi.

L’utente dichiara e garantisce di: (1) non avere sede, non essere sotto il controllo di, né di essere cittadino o residente di un Paese che gli Stati Uniti abbiano sottoposto a embargo di merci o servizi; (2) non essere identificato come “Specially Designated National” (Soggetto specificatamente designato); (3) non essere inserito nel Denied Persons List (Elenco delle persone bandite) del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti; e che (4) non accederà o utilizzerà i Servizi se le leggi vigenti nel suo Paese dovessero vietarlo in conformità con i presenti Termini.

21. Indennizzo

Con i presenti Termini, l’utente esonera, indennizza e tiene indenni noi nonché le nostre società controllanti, controllate, affiliate, funzionari, azionisti, membri, amministratori, dirigenti, dipendenti, avvocati, rappresentanti e agenti presenti e futuri da e contro tutte le rivendicazioni, i costi, i danni, le perdite, le responsabilità e le spese (inclusi, a titolo esemplificativo, gli onorari e i costi degli avvocati), le azioni e i danni di qualsiasi tipo basati su, derivanti da o in connessione con l’uso dei Servizi e/o dei Prodotti, la violazione dei presenti Termini e/o l’uso di qualsiasi sito, servizio e/o prodotto di terze parti. Se l’utente è residente in California, con la presente rinuncia alla Sezione 1542 del Codice civile della California, in cui si afferma che: “La manleva generale non si estende ai reclami di cui il creditore o la parte trasmittente non fossero a conoscenza o di cui si sospettasse l’esistenza al momento dell’esecuzione della manleva; e se fossero state a lei o lui note, avrebbero influenzato in maniera sostanziale il loro accordo con il debitore o la parte trasmittente.” Se l’utente risiede in un’altra giurisdizione, con la presente rinuncia a qualsiasi legge o dottrina analoga.

22. Informativa sulla privacy

I termini della nostra Informativa sulla privacy sono qui incorporati per riferimento nei presenti Termini.

23. Risoluzione delle controversie (Rinuncia all’azione collettiva, Rinuncia al processo con giuria e accordo di arbitrato)

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA PRESENTE SEZIONE SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE. INFLUISCE SUI DIRITTI DI CUI L’UTENTE POTREBBE ALTRIMENTI DISPORRE, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, IL DIRITTO DI INTENTARE UN’AZIONE COLLETTIVA IN TRIBUNALE E IL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.

Ai soli fini della presente sezione relativa alla Risoluzione delle controversie, i termini “noi” or “Società” si riferiscono alla Società stessa e alle sue società controllanti, controllate e affiliate, presenti e future, nonché ai relativi funzionari, azionisti, membri, amministratori, dirigenti, dipendenti, legali, rappresentanti e agenti.

La presente sezione relativa alla Risoluzione delle controversie si applica a qualsiasi controversia o pretesa derivante da, o relativa a, le presenti Condizioni, i Servizi, l'acquisto o l'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente, ovvero il rapporto di quest'ultimo con la Società, indipendentemente dalla natura delle allegazioni (ciascuna denominata una “Controversia”). Il termine “Controversia” deve essere interpretato in senso ampio e comprende le pretese che: (a) siano sorte prima dell'esistenza delle presenti Condizioni; (b) siano attualmente oggetto di una presunta azione collettiva in cui l'utente non sia membro di una classe certificata; o (c) possano sorgere successivamente alla cessazione dei presenti Termini. Il termine “Controversia” non include alcuna controversia in buona fede concernente la proprietà intellettuale. La presente sezione non preclude a ciascuna parte la facoltà di: (x) sottoporre una Controversia all'attenzione di qualsiasi autorità governativa o agenzia di regolamentazione; o (y) promuovere una Controversia dinanzi a un giudice competente per le cause di modico valore, purché la causa non venga riassunta o impugnata dinanzi a un organo giurisdizionale di competenza generale, restando inteso che spetta al giudice delle cause di modico valore stabilire se la Controversia rientri nei propri limiti di competenza giurisdizionale.

a. Processo obbligatorio di risoluzione informale delle controversie.

Prima di avviare una Controversia, la parte istante deve inviare all'altra parte una notifica scritta, debitamente firmata di proprio pugno, che includa: (a) informazioni sufficienti a identificare la transazione e l'account in questione; (b) il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail della parte istante; e (c) una descrizione dettagliata della natura e del fondamento della Controversia, nonché del rimedio richiesto, compreso il calcolo degli eventuali danni o di altre tutele di natura risarcitoria o monetaria. Le notifiche destinate alla Società dovranno essere inviate a: PlanetArt, LLC, 23801 Calabasas Road, Suite 2005, Calabasas, California 91302, alla C.a. di: General Counsel. Le notifiche destinate all'utente saranno inviate ai recapiti più recenti presenti negli archivi della Società.

Per un periodo di sessanta (60) giorni dal ricevimento di una notifica completa (prorogabile previo accordo reciproco), entrambe le parti negozieranno in buona fede al fine di risolvere la Controversia in via stragiudiziale. Ciascuna parte potrà richiedere un colloquio telefonico volto ad agevolare la risoluzione; in caso di richiesta, l'utente dovrà partecipare personalmente (con il proprio legale, se rappresentato) e il colloquio sarà programmato in un orario reciprocamente conveniente (che potrà cadere anche oltre il summenzionato termine di 60 giorni).

L'espletamento della procedura sopra descritta (la 'Procedura') costituisce condizione di procedibilità per l'avvio di qualsiasi azione in sede arbitrale o giudiziaria. Qualsiasi contestazione in merito all'adempimento della Procedura potrà essere sollevata dinanzi a un giudice competente e da quest'ultimo decisa, su istanza di ciascuna parte, e l'eventuale arbitrato o procedimento giudiziario pendente sarà sospeso nelle more di tale azione. Il giudice potrà imporre il rispetto della Procedura, anche mediante l'inibizione dell'avvio o della prosecuzione di procedimenti arbitrali. Tutti i termini di prescrizione e decadenza applicabili saranno sospesi dal momento del ricevimento di una notifica completa fino alla conclusione della Procedura. Qualora la Controversia non venga risolta tramite la Procedura, ciascuna parte potrà avviare un procedimento giudiziario o arbitrale.

b. Rinuncia alle azioni collettive; Rinuncia al processo con giuria; Laddove consentito, le Controversie dovranno essere promosse dinanzi al giudice competente esclusivamente su base individuale.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile: (i) CIASCUNA PARTE POTRÀ PROMUOVERE CONTROVERSIE NEI CONFRONTI DELL'ALTRA ESCLUSIVAMENTE A TITOLO INDIVIDUALE, e non in veste di attore o di membro di una classe nell'ambito di un'azione di classe, collettiva, consolidata, promossa da un avvocato privato nel pubblico interesse (private attorney general) o in qualsiasi altro procedimento rappresentativo; (ii) nessuna delle parti potrà aderire in qualità di membro a un'azione di classe promossa da terzi, né potrà chiedere di assumere la veste di rappresentante della classe nei confronti dell'altra parte; (iii) le controversie relative all'opponibilità, alla revocabilità o alla validità della presente rinuncia potranno essere risolte esclusivamente da un organo giurisdizionale e non da un arbitro; e (iv) nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni limita il diritto di ciascuna parte di aderire a una transazione a livello di classe. Le presenti pattuizioni costituiscono la “Rinuncia alle azioni collettive”.
LADDOVE CONSENTITO, E NELLA MISURA MASSIMA PERMESSA DALLA LEGGE APPLICABILE, LE CONTROVERSIE DOVRANNO ESSERE PROMOSSE DINANZI AL GIUDICE COMPETENTE PIUTTOSTO CHE IN SEDE ARBITRALE, ED ESCLUSIVAMENTE SU BASE INDIVIDUALE IN CONFORMITÀ CON LA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE.
L’UTENTE E NOI RINUNCIAMO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE.

c. Accordo di arbitrato.

NELLE GIURISDIZIONI IN CUI LA LEGGE APPLICABILE VIETI L'APPLICAZIONE DELLA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE PER LE CONTROVERSIE PROMOSSE DINANZI A UN ORGANO GIURISDIZIONALE, LA CONTROVERSIA SARÀ RISOLTA MEDIANTE ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE PIUTTOSTO CHE IN SEDE GIUDIZIARIA. L'arbitro deciderà su tutte le questioni, a eccezione di quelle riservate alla competenza di un giudice, incluse le questioni relative all'ambito di applicazione, alla validità e all'opponibilità della presente sezione sulla Risoluzione delle controversie o alla deferibilità in arbitrato (arbitrabilità) di una Controversia.
Clausola di salvaguardia. Il presente Accordo di arbitrato sopravviverà alla cessazione dei Servizi o delle presenti Condizioni, o di qualsiasi altro accordo stipulato dall'utente con la Società; inoltre, resta inteso e convenuto che il presente Accordo di arbitrato si applica non solo alle presenti Condizioni, ma anche a qualsiasi accordo successivo (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi accordo che disciplini l'utilizzo dei Servizi) stipulato dall'utente con la Società. Qualora una qualsiasi disposizione della presente Clausola arbitrale sia ritenuta invalida o inopponibile, ciò non comporterà l'invalidità delle restanti parti della Clausola stessa, con la sola eccezione che: (a) se la Rinuncia alle azioni collettive dovesse essere limitata, annullata o dichiarata inopponibile rispetto a una Controversia che non persegua un provvedimento d'urgenza a tutela del pubblico interesse, e tale statuizione divenga definitiva una volta esperiti tutti i mezzi di impugnazione, allora il presente Accordo di arbitrato (fatta eccezione per la presente frase) sarà considerato nullo e privo di effetti in relazione a tale procedimento.
Legge applicabile. The Federal Arbitration Act (“FAA”), 9 U.S.C. 1 et seq., e la normativa federale in materia di arbitrato si applicano al presente Accordo di arbitrato. Il procedimento arbitrale non prevede la presenza di un giudice o di una giuria e il sindacato giurisdizionale sul lodo arbitrale è limitato; tuttavia, l'arbitro può riconoscere a una parte a titolo individuale i medesimi danni e tutele che sarebbero concessi da un organo giurisdizionale in una causa individuale, ed è tenuto ad applicare e conformarsi al diritto sostanziale applicabile, in coerenza con il FAA, con le presenti Condizioni d'Uso e con qualsiasi accordo che disciplini l'utilizzo dei Servizi. Le parti convengono inoltre che, al fine di promuovere una pretesa in sede arbitrale, esse debbano innanzitutto essere in grado di soddisfare i requisiti federali di legittimazione ad agire previsti dall'Articolo III della Costituzione degli Stati Uniti d'America rispetto alle proprie domande, e che l'arbitro sia investito del potere di emettere una pronuncia vincolante in merito alla sussistenza di tale legittimazione. L'arbitro applicherà i termini di prescrizione e decadenza applicabili e rispetterà le regole in materia di segreto professionale e dichiarazioni privilegiate. Qualsiasi sentenza emessa sulla base del lodo pronunciato dall'arbitro sarà definitiva, fatti salvi i diritti di impugnazione previsti dal FAA, e potrà essere iscritta a ruolo dinanzi a qualsiasi organo giurisdizionale competente. Nessun lodo arbitrale che riguardi le parti avrà efficacia preclusiva (preclusive effect) in merito a questioni o pretese nell'ambito di controversie che vedano coinvolti soggetti estranei all'arbitrato; parimenti, un lodo arbitrale reso in precedenti controversie che abbiano interessato altre parti non avrà efficacia preclusiva in un arbitrato tra le parti del presente Accordo di arbitrato.
Procedure di arbitrato. NELL'ARBITRATO INDIVIDUALE, NON ESISTE ALCUN GIUDICE O GIURIA E SONO INFERIORI LE POSSIBILITA’ DI POTER USUFRUIRE DI REPERIMENTI LEGALI NONCHÉ DI RICORSO IN APPELLO RISPETTO A QUANTO ACCADREBBE IN UN TRIBUNALE. Il National Arbitration & Mediation (“NAM”) amministrerà qualsiasi procedimento arbitrale in conformità con i regolamenti NAM di volta in volta vigenti (inclusi, a seconda dei casi, i Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e/o i Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings) (i “Regolamenti NAM”), come modificati dalla presente sezione. I Regolamenti NAM sono disponibili sul sito Internet https://namadr.com o inviando un’e-mail all’indirizzo commercial@namadr.com. Qualora il NAM sia indisponibile o non intenda amministrare l'arbitrato in conformità con la presente sezione, le parti concorderanno un amministratore supplente o presenteranno un'istanza congiunta al giudice competente per la nomina di quest'ultimo.
La parte che avvia l'arbitrato deve inviare una copia della notifica scritta di arbitrato, debitamente firmata di proprio pugno dall'attore, la quale includa: (a) un'attestazione, rilasciata sotto pena di spergiuro (falsa testimonianza), attestante l'avvenuto adempimento della Procedura; e (b) una dichiarazione in cui si attesta che tale parte si conformerà alla Regola 11(b) delle Regole federali di procedura civile.
L'arbitrato si svolgerà dinanzi a un unico arbitro neutrale. L'utente ha la facoltà di richiedere che il procedimento arbitrale sia condotto tramite videoconferenza (o mediante altro metodo o in un luogo reciprocamente concordato). Ciascuna parte potrà richiedere all'arbitro lo svolgimento di un'udienza su qualsiasi questione.
Fatti salvi i Regolamenti NAM, l'arbitro potrà: (a) irrogare sanzioni e ripartire diversamente i compensi dell'arbitro, le spese, i diritti amministrativi, nonché le spese e i costi legali qualora una domanda, una difesa o una domanda riconvenzionale siano state presentate a scopo di molestia o risultino palesemente pretestuose (e le parti autorizzano l'arbitro ad applicare le disposizioni sul trasferimento dei costi di cui alla Regola 68 delle Regole Federali di Procedura Civile successivamente alla pronuncia del lodo); e (b) concedere su base individuale qualsiasi rimedio esperibile dinanzi a un'autorità giurisdizionale, inclusi provvedimenti d'urgenza o dichiarativi esclusivamente a favore della parte che richiede la tutela e solo nella misura necessaria a fornire il rimedio giustificato dalla domanda individuale di tale parte. L'arbitro emetterà una decisione scritta motivata che illustri gli accertamenti e le conclusioni essenziali.
L'arbitro non potrà riunire le domande di più persone, né presiedere alcun procedimento in forma collettiva, cumulativa, consolidata, di azione rappresentativa o promossa da un avvocato privato nel pubblico interesse. Qualora, una volta esperiti tutti i mezzi di impugnazione, un qualsiasi divieto di concessione di tutele non individualizzate o di procedimenti collettivi dovesse essere dichiarato inopponibile rispetto a una specifica domanda (come la richiesta di un provvedimento d'urgenza a tutela del pubblico interesse), tale domanda sarà decisa da un organo giurisdizionale dopo che tutte le altre domande saranno state risolte in sede arbitrale.
La sentenza sul lodo arbitrale potrà essere iscritta a ruolo presso qualsiasi organo giurisdizionale competente (ad eccezione di un lodo già adempiuto, che non potrà essere iscritto a ruolo). Nessun lodo avrà efficacia preclusiva (preclusive effect) in qualsiasi altro arbitrato o procedimento in cui l'utente non sia espressamente indicato come parte costituita.
Costi dell’arbitrato. Con il presente atto l’utente e noi riconosciamo e concordiamo che (i) il pagamento delle spese di arbitrato sarà disciplinato dal Regolamento NAM e dal relativo tariffario, (ii) l’utente e noi abbiamo un interesse comune a ridurre i costi e ad aumentare l’efficienza associata all’arbitrato e (iii) l’utente e noi (e i relativi consulenti, se rappresentati) lavoreremo insieme in buona fede per rendere qualsiasi arbitrato conveniente entrambe le parti.
Composizione. In qualsiasi arbitrato, il difensore può presentare un’offerta di transazione scritta in qualsivoglia momento prima dell’udienza probatoria o, se è ammessa una mozione dispositiva, prima che la mozione dispositiva venga accolta. Le offerte di transazione non potranno essere divulgate all'arbitro fino a quando quest'ultimo non avrà pronunciato il lodo sulla Controversia. Qualora il lodo sia emesso a favore della parte convenuta, ovvero a favore dell'altra parte ma per un importo inferiore rispetto a quello proposto nell'offerta di transazione della parte convenuta, quest'ultima parte sarà tenuta a rimborsare i costi sostenuti dalla parte convenuta successivamente alla formulazione dell'offerta, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli onorari dei legali. Nel caso in cui le leggi o la giurisprudenza applicabili vietino il trasferimento dei costi sostenuti in sede arbitrale (cost-shifting), l'offerta formulata ai sensi della presente disposizione varrà a interrompere l'accumulo di qualsiasi costo al cui rimborso la parte che ha promosso la Controversia avrebbe altrimenti diritto in virtù dell'azione legale intrapresa.
Procedure aggiuntive per i ricorsi di massa. L’utente e noi riconosciamo e accettiamo che le presenti Procedure aggiuntive per i Depositi di massa (in aggiunta alle altre disposizioni della presente sezione Risoluzione delle controversie) si applicheranno qualora l’utente partecipi a un deposito e/o a un’azione legale di 25 o più Controversie simili (inclusa, a titolo esemplificativo, la sua) da parte dello stesso o di consulenti coordinati (un “Ricorso di massa”). In caso di Ricorso di massa, (a) l’utente riconosce e accetta che [1] la risoluzione della Controversia potrebbe essere ritardata e, in ultima analisi, si potrebbe procedere in tribunale e non in arbitrato e [2] qualsiasi periodo di prescrizione applicabile (compresi, a titolo esemplificativo, i termini di prescrizione) sarà sospeso per la controversia dal momento della prima presentazione al NAM fino a quando non sarà selezionata per procedere come parte di un processo a fasi (come indicato di seguito) o non sarà risolta, (b) l’utente e i nostri consulenti legali si incontreranno e conferiranno in buona fede nel tentativo di risolvere le Controversie in questione, snellire le procedure, affrontare lo scambio di informazioni, modificare il numero di Controversie da giudicare e preservare le risorse delle parti e del NAM, nell’ambito del Ricorso di massa.
PRIMA FASE: Se vengono presentate almeno 40 Controversie nell’ambito del Ricorso di massa, (a) i consulenti legali dei ricorrenti e i nostri consulenti legali selezioneranno ciascuno 20 Controversie da depositare e da trattare come casi in arbitrati individuali nell’ambito della procedura iniziale a fasi, (b) l’utente e noi riconosciamo e concordiamo che [1] ciascuna delle 40 Controversie sarà assegnata a un arbitro diverso e procederà individualmente, [2] se una di queste 40 Controversie viene ritirata prima dell’emissione di un lodo arbitrale, l’utente avrà il diritto di selezionare un’altra Controversia per procedere al suo posto come parte della Prima Fase, [3] se una seconda di queste 40 Controversie viene ritirata prima dell’emissione di un lodo arbitrale, avremo entrambi il diritto di scegliere un’altra Controversia per procedere al suo posto nell’ambito della Prima Fase, e [4] se tre o più di tali 40 Controversie viene ritirato prima dell’emissione di un lodo arbitrale, avremo entrambi alternativamente il diritto di scegliere un’altra Controversia per procedere al posto di ciascuna delle Controversie ritirate nell’ambito della Prima Fase e (c) l’utente e noi riconosciamo e concordiamo con il presente che le restanti Controversie non saranno depositate o ritenute depositate in sede di arbitrato, né saranno addebitate spese di arbitrato in relazione ad esse. Dopo la conclusione della prima fase dei procedimenti con l’emissione di sentenze in ciascuno di essi, i legali dei ricorrenti e i nostri legali parteciperanno in buona fede a una sessione di mediazione globale con un giudice di un tribunale federale o statale in pensione scelto congiuntamente dall’utente e da noi, la cui parcella sarà da noi saldata, nel tentativo di risolvere le controversie rimanenti (come risulta dalle sentenze dei casi della prima fase).
SECONDA FASE: Se le Controversie rimanenti non sono state risolte alla conclusione della prima fase, (a) i consulenti legali dei ricorrenti e i nostri selezioneranno ciascuno 40 Controversie per parte da depositare e da trattare come casi in arbitrati su base individuale nell’ambito di una seconda procedura a fasi (e se le Controversie sono meno di 100, tutte procederanno individualmente nella seconda fase), (b) l’utente e noi riconosciamo e concordiamo che [1] non più di cinque (5) di queste 40 Controversie saranno assegnate a un unico arbitro e procederanno individualmente, [2] se una o più di queste 40 Controversie viene ritirata prima dell’emissione di un lodo arbitrale, l’utente e noi avremo il diritto di scegliere un’altra Controversia per procedere al suo posto nell’ambito della seconda fase, con lo stesso procedimento previsto per la prima e (c) l’utente e noi riconosciamo e concordiamo che tutte le Controversie rimanenti non saranno depositate o ritenute depositate in arbitrato, né saranno addebitate spese amministrative in relazione ad esse. Dopo che la serie di procedimenti della seconda fase si sarà conclusa con l’emissione di sentenze per ciascuno di essi, i legali dei ricorrenti e i nostri legali parteciperanno in buona fede a una sessione di mediazione globale con un giudice di un tribunale federale o statale in pensione scelto congiuntamente dall’utente e da noi, la cui parcella sarà da noi pagata, nel tentativo di risolvere le controversie rimanenti (come risulta dalle sentenze dei casi della prima e della seconda fase).
Al completamento della mediazione di cui alla seconda fase, ogni Controversia rimanente (se presente) che non sia risolta o ritirata sarà esclusa dall’arbitrato e procederà solo come unico procedimento in un tribunale della giurisdizione competente in conformità con il resto delle presenti Condizioni.
L’utente e noi riconosciamo e accettiamo che (a) se, dopo aver esaurito tutti i ricorsi, un tribunale di giurisdizione competente decide che la presente sezione Procedure aggiuntive per i depositi di massa della presente sezione Risoluzione delle controversie si applica alla controversia dell’utente, ma non è esecutiva, la Controversia dell’utente non sarà sottoposta ad arbitrato ma esclusivamente a un tribunale di giurisdizione competente in conformità con il resto delle Condizioni e che (b) la presente sezione Procedure aggiuntive per i depositi di massa della presente sezione Risoluzione delle controversie e ciascuno dei relativi requisiti sono parti essenziali delle presenti Condizioni.
Future modifiche all’accordo arbitrale. Qualora la Società apporti modifiche future alla presente sezione sulla Risoluzione delle controversie (fatte salve le modifiche ai propri dati di contatto), l'utente potrà rifiutare tali modifiche inviando alla Società una notifica scritta, debitamente firmata di proprio pugno, entro trenta (30) giorni dalla data della modifica stessa, al seguente indirizzo: PlanetArt, LLC, 23801 Calabasas Road, Suite 2005, Calabasas, California 91302, alla C.a. di: General Counsel. Tale notifica costituirà un rifiuto (opt-out) limitato esclusivamente alle modifiche apportate nei trenta (30) giorni antecedenti la notifica stessa, e non comporterà l'esclusione dell'intera procedura arbitrale. Qualora l'utente non desideri l'applicazione del presente Accordo di arbitrato nella sua totalità, dovrà inviare alla Società, con atto separato, una notifica firmata entro trenta (30) giorni solari dalla data di utilizzo dei Servizi. La suddetta notifica dovrà essere trasmessa in forma scritta (e non per via telematica o elettronica) al seguente indirizzo: PlanetArt, LLC, 23801 Calabasas Road, Suite 2005, Calabasas, California 91302, alla C.a. di: General Counsel. L'utente dovrà fornire il proprio nome, indirizzo, numero di telefono e dichiarare espressamente la propria volontà di escludere (opt out) l'applicazione dell'Accordo di arbitrato. L'esercizio del diritto di esclusione (opt-out) non pregiudicherà l'efficacia delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni d'Uso o di qualsiasi altro accordo che disciplini i Servizi. In caso di mancato esercizio del diritto di esclusione (opt-out), l'utente sarà vincolato dal presente Accordo di arbitrato.

24. Varie ed eventuali

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione qui. Eventuali aggiornamenti, nuovi servizi o modifiche di servizi esistenti saranno regolati dai presenti Termini. L’uso continuato dei Servizi a seguito della pubblicazione di modifiche ai presenti Termini costituisce l’accettazione di tali modifiche. Invitiamo vivamente gli utenti a consultare periodicamente i presenti Termini. Tutti i prezzi e le caratteristiche dei Servizi e dei Prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

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Oltre alle altre disposizioni che, in base ai loro termini, sopravvivono a qualsiasi risoluzione dei presenti Termini, le seguenti sezioni sopravvivranno alla risoluzione dei presenti Termini: (a) disposizioni sulle limitazioni di responsabilità; (b) esclusione delle garanzie; (c) indennizzo; e (d) risoluzione delle controversie (compresi, a titolo esemplificativo, l’accordo di arbitrato, la rinuncia all’azione collettiva e la rinuncia al processo con giuria).

Se non diversamente indicato nei presenti Termini, nel caso in cui qualsiasi provvedimento dei presenti Termini dovesse essere ritenuto non valido, illegale o inapplicabile, verrà sostituito da una disposizione che oggetto di modifica al fine di portare a compimento, nella maniera migliore possibile, l’intento originale dell’utente e nostro, come evidenziato esclusivamente dalla lingua dei presenti Termini e la validità, la legalità e l’applicabilità di una qualsivoglia delle restanti disposizioni dei presenti Termini non saranno in alcun modo influenzate o compromesse. Non esiste alcun rapporto di joint venture, partnership, rapporto di lavoro o agenzia tra l’utente e noi a seguito dei presenti Termini o dell’utilizzo dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di cedere uno o tutti i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini in qualsiasi momento; tuttavia, tutti i diritti che l’utente potrebbe possedere ai sensi dei presenti Termini o salvo diversamente indicato nei Servizi, non potranno essere assegnati dall’utente.

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25. Avviso per gli utenti della California

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